Habitantes de San Ildefonso, en Tepeji del Río, pudieron exponer problemas de sus comunidades, solicitar apoyo para resolver trámites pendientes y plantear quejas sobre la atención de servidores públicos durante una jornada de las Mesas de Acercamiento de Bienestar y Paz.
Representantes de distintas dependencias del Gobierno de Hidalgo acudieron a esta comunidad para escuchar las necesidades de la población, ofrecer información sobre programas sociales y canalizar solicitudes a las instituciones responsables de atenderlas.
El encuentro fue encabezado por el secretario de Gobierno, Guillermo Olivares Reyna, quien señaló que estas visitas buscan identificar problemas que, en ocasiones, permanecen sin respuesta en las oficinas gubernamentales.
Explicó que la intención es escuchar directamente las preocupaciones ciudadanas, desde un trámite detenido hasta posibles casos de negligencia de funcionarios públicos.
Se trata, dijo, de conocer “una aflicción, un pendiente, un trámite sin hacerse, un obstáculo, una indolencia de algún servidor público, con el ánimo de corregirlo”.
Las mesas forman parte de una estrategia del gobierno de Julio Menchaca Salazar que recorre distintos municipios de Hidalgo para acercar servicios públicos y establecer comunicación con sus habitantes.
Además de recibir solicitudes, estas jornadas incluyen acciones orientadas a la convivencia comunitaria y la prevención de la violencia.
¿Qué sigue después de presentar una solicitud?
De acuerdo con la Secretaría de Gobierno, los asuntos expuestos durante los encuentros son canalizados a las dependencias correspondientes, que deberán darles seguimiento.
Sin embargo, en la información difundida sobre la jornada de San Ildefonso no se precisó cuántas solicitudes fueron recibidas, cuáles fueron los principales problemas planteados ni los plazos establecidos para responder a los habitantes.
